SAP Sales Cloud Version 2
Intelligente Vertriebsprozesse für heute und morgen
Der Vertrieb von heute setzt immer mehr auf digitale, mit KI-Funktionen ausgestattete Werkzeuge, die schnell und flexibel an neue Marktanforderungen angepasst und erweitert werden können. Mit standardisierten Prozessen und auf den Markt fokussierten Funktionen bietet die SAP Sales Cloud V2 eine moderne, intelligente Plattform für eine effiziente Kundenbetreuung und die Gewinnung neuer Interessenten. Mit einer offenen Systemarchitektur integriert sie dabei alle wichtigen Kontaktkanäle und Systeme.
Neu in Version 2 ist die tiefgehende KI-Integration: Die Lösung analysiert Kundendaten in Echtzeit, erstellt automatisch personalisierte Kontaktvorschläge und priorisiert Leads und Opportunities nach Abschlusswahrscheinlichkeit. Als Teil des SAP Customer Experience Portfolios kann die Anwendung nach einer kurzen Projektlaufzeit Vertriebsmitarbeiter bei klassischen und innovativen Vertriebsaktivitäten unterstützen. Hierbei stellt SAP durch die Business Technology Platform sicher, dass sich das CRM-System über standardisierte Schnittstellen nahtlos in bestehende SAP-Systemlandschaften – darunter SAP S/4HANA, SAP ERP, SuccessFactors oder die SAP Customer Data Platform – integrieren lässt.
Den Umfang und Nutzen der SAP Sales Cloud V2 können Sie selbst bestimmen. Sie können mit einem Kunden- und Aktivitätenmanagement beginnen und nahtlos in die Verwaltung von Leads und Opportunities übergehen. Im Zuge eines agilen Projektvorgehens können Sie Ihr CRM immer mehr um Funktionen und Prozesse wie das Angebotsmanagement, die Integration verschiedenster Kontaktkanäle und Systeme sowie intelligentes Forecasting und KI-gestütztes Opportunity-Scoring erweitern. Die Embedded Analytics Cloud innerhalb der SAP Sales Cloud V2 ermöglicht es Ihnen, grafisch ansprechende und performant aufbereitete Auswertungen und Dashboards selbst zu gestalten, um analytische Anforderungen abzudecken.
SAP Sales Cloud V2
bietet Ihnen mehr
SAP Sales Cloud Mehrwerte
Ihre Mehrwerte auf einen Blick
- Alle notwendigen Daten auf einen Blick, für eine bessere Betreuung Ihrer Interessenten und Kunden
- Bestmögliche Übersicht durch selbsterstellte, performante Auswertungen per Drag & Drop
- Mehr Zeit für die Kundenbetreuung durch automatisierte, effiziente und integrierte digitale Geschäftsprozesse
- Überall Zugriff auf Informationen mit einem modernen, responsiven und anpassbaren User Interface auf allen Endgeräten
- Schnelle Implementierung durch standardisierte Schnittstellen zu Ihrem S/4HANA ERP-System und dem SAP Customer Experience Portfolio
- Einheitliche Oberfläche und nahtlose KI-Integration entlang des gesamten Sales-Prozesses
Sales-Prozess
der nächsten Generation
Die SAP Sales Cloud V2 unterstützt den Vertrieb durch am Markt etablierte Prozesse und Funktionen. Ob als mobiles Szenario für Ihre Key Account Manager im Außendienst oder als On-Site-Lösung für Ihren Innendienst. Durch den Einsatz in unterschiedlichsten Branchen profitieren Sie auch von Funktionen, die in Zukunft Ihren Vertrieb effizient und digital unterstützen. Der Utilities-spezifische Content im Auslieferungszustand deckt die Grundbedürfnisse eines Energieversorgers ab.
Die SAP Sales Cloud V2
Die SAP Sales Cloud V2 ist eine flexible Lösung, welche alle bekannten hohen Standards der SAP sicherstellt. Es bedarf keiner Investitionskosten in Hardware, Server oder Wartungen und auch das flexible Lizenzmodell führt zu einem kalkulierbaren Investment.
- unterstützt Sie mit umfassenden Funktionalitäten von der Akquise bis zur Kundenbindung
- bietet Ihnen Weiterentwicklungen, von denen Sie direkt profitieren
- unterstützt Sie mit umfassenden Funktionalitäten von der Akquise bis zur Kundenbindung
Modernes User Interface
mit vielen Features
Die neue intelligente SAP Sales Cloud bietet eine moderne, benutzerfreundliche Oberfläche, die Vertriebsmitarbeitende intuitiv durch ihre täglichen Aufgaben führt. Dank KI-gestützter Funktionen, kontextbezogener Empfehlungen und einer übersichtlichen Darstellung relevanter Informationen unterstützt die Lösung eine effizientere und gezieltere Vertriebsarbeit – vom ersten Kundenkontakt bis zum Abschluss. Die Integration in bestehende SAP-Systeme ermöglicht zudem einen nahtlosen Informationsfluss und eine einheitliche Datenbasis entlang des gesamten Verkaufsprozesses.
Generative KI
Verbessert die Geschäftsergebnisse durch KI-generierte Einblicke und Inhalte für Vertriebskommunikation und -strategien.
Guided Selling
Vereinfacht Kundeninteraktionen mit intelligent geführten Workflows und steigert die Effizienz im Verkaufsprozess.
Mobiler Vertrieb
Ermöglicht standortunabhängige Vertriebsproduktivität durch KI-gestützte mobile Navigation und Sprachverarbeitung.
360° Kundensicht
Die 360-Grad-Kundenübersicht macht alle relevanten Informationen sofort verfügbar und ermöglicht so eine effiziente, individuelle und proaktive Betreuung Ihrer Kunden.
Pipeline Intelligenz
Ermöglicht proaktives Erkennen und Beheben von Pipeline-Problemen durch intelligente Analysen und intuitive Visualisierungen.
Echtzeit Analytics
Nutzt Dashboards und KI-Prognosen für Echtzeit-Performance-Überwachung und zur Szenario-Modellierung für präzise Entscheidungen.
Alles drin im bisher größten
Funktionsumfang
Funktionsumfang
Intelligent Sales Cloud Funktionsumfang
Moderner Technologie-Stack
Die SAP Sales Cloud Version 2 setzt auf eine neue, moderne Technologieplattform, die speziell für Leistung, Flexibilität und Zukunftssicherheit entwickelt wurde. Dank des Hostings auf Hyperscalern (AWS, Azure) profitieren Unternehmen von stabilen, leistungsstarken Cloud-Umgebungen mit hoher Verfügbarkeit und nahezu keinen Ausfallzeiten.
Die Lösung basiert auf einer Microservices-Architektur mit dem Prinzip „API-first“ – das bedeutet: Sie ist flexibel, erweiterbar und lässt sich leicht in andere Systeme integrieren. Eine benutzerfreundliche Oberfläche mit modernen Micro-Frontends sorgt für eine bessere Nutzererfahrung und einfachere Bedienung. Außerdem bietet die Plattform ein hohes Maß an Sicherheit, Skalierbarkeit und Leistung – ideal für die Anforderungen von heute und morgen.
Opportunity- und Lead-Playbooks
Der Playbook-Designer bildet in der SAP Sales Cloud V2 ein zentrales Element für geführte Vertriebsprozesse. Playbooks sind vordefinierte Sequenzen von Aktivitäten und Aktionen, die Sales-Mitarbeitende Schritt für Schritt durch jede Phase einer Opportunity oder eines Leads führen - ganz ohne Programmieraufwand.
Lead-Playbooks
ermöglichen die systemgestützte Qualifizierung und Weiterleitung von Leads über standardisierte Phasen wie Lead-Erfassung, Qualifizierung und Zuweisung. Durch bedingte Regeln lässt sich festlegen, ab welchem Umsatzpotenzial oder Interessententyp ein Lead automatisch in eine Opportunity umgewandelt wird.
Opportunity-Playbooks
unterstützen Vertriebsmitarbeitende bei der strukturierten Bearbeitung von Opportunities, indem sie für jede Vertriebsphase – von der Identifikation über Qualifizierung und Entwicklung bis zum Abschluss – bestimmte Aktivitäten und Aktionen definieren und passende Informationen und Materialien bereitstellen.
Integration und Insights
Playbooks sind nahtlos in die Embedded Analytics integriert. Dashboards zeigen Playbook-Kennzahlen wie Durchlaufzeiten, Abschlussquoten pro Phase und Aktivitätsfortschritt in Echtzeit an und eröffnen so detaillierte Einblicke in den Vertriebsprozess.
KI-gestützte Sales-Intelligence
Die SAP Sales Cloud V2 setzt auf künstliche Intelligenz und Machine Learning, um Vertriebsdaten automatisch zu analysieren, verlässliche Umsatzprognosen zu erstellen und Opportunities nach Erfolgschancen zu ordnen. Automatisierte Handlungsempfehlungen zeigen die nächsten optimalen Schritte auf und minimieren Unsicherheiten im Forecast. So legen Sie den Fokus auf Deals mit dem höchsten Potenzial und steigern nachhaltig Ihre Abschlussraten.
Modernes Nutzererlebnis
Vertriebsmitarbeitende finden sich sofort zurecht – dank einer klaren, aufgeräumten Benutzeroberfläche. Wichtige Funktionen sind direkt erreichbar, die Menüs passen sich dem jeweiligen Kontext an und Sie können Ihre Dashboards per Drag & Drop individuell konfigurieren. Das mobile Design wurde von Anfang an berücksichtigt: Egal, ob Smartphone, Tablet oder Laptop: Alle Ansichten sind responsiv und bieten die gleichen Arbeitsabläufe. So können Ihre Verkaufsteams überall und jederzeit kundenorientiert arbeiten. Dashboards liefern Echtzeit-KPI-Zahlen wie Abschlussraten, Umsatzentwicklung und Pipeline-Werte auf einen Blick.
Integration in die bestehende SAP- und IT-Landschaft
Ein entscheidendes Argument für die SAP Sales Cloud ist die nahtlose Integration verschiedener IT-Systeme. Dadurch können unterschiedlichste Front- und Backoffice-Prozesse zu einem für den Servicemitarbeiter durchführbaren Prozess zusammengeführt werden – und das in einem System und einer Oberfläche. Dies wird durch sogenannte Mashups oder Absprünge erreicht. Es existieren Standardintegrationen mit verschiedenen Systemen, beispielsweise SAP ERP, SAP IS-U und SAP S/4HANA. Sollte ein eigenes System integriert werden, können eigene Views und Belegarten erstellt und konfiguriert werden.
Clean Core
„Keep the Core Clean“
Mit SAP Sales Cloud Version 2 verfolgt SAP konsequent den Ansatz „Keep the Core Clean“. D.h. größere Erweiterungen erfolgen nicht mehr im Kernsystem, sondern über die SAP Business Technology Platform (BTP) – flexibel und zukunftssicher.
Für neue Benutzeroberflächen steht SAP Build Apps zur Verfügung – ein leistungsstarkes Low-Code- / No-Code Tool. Zusätzlich ermöglicht SAP Build Process Automation die Automatisierung von Abläufen, etwa für wiederkehrende Freigaben und kundeneigene Vertriebsprozesse. Diese Workflows lassen sich intuitiv modellieren, integrieren sich nahtlos in die Sales Cloud und entlasten so Ihre Teams im Tagesgeschäft.
Durch diese Architektur bleibt das Kernsystem stabil und updatefähig, während gleichzeitig Raum für Innovation und individuelle Anforderungen geschaffen wird. Unternehmen profitieren von einer höheren Flexibilität, schnelleren Entwicklungszyklen und geringeren Wartungskosten – und legen damit die Basis für eine agile, zukunftssichere Vertriebsorganisation.
Jetzt starten
Ihr Umstieg von SAP Sales Cloud V1 auf V2
Mit der Einführung von SAP Sales Cloud Version 2 steht das bisher genutzte SAP Cloud Application Studio (SDK) nicht mehr zur Verfügung. Bestehende kundeneigene Erweiterungen und Entwicklungen aus der Version 1 müssen daher in die moderne, offene Architektur der SAP Business Technology Platform (BTP) überführt werden. Überlegen Sie daher frühzeitig, ob neue SDK-Entwicklungen in V1 nicht besser direkt zukunftssicher in der BTP umgesetzt werden sollten. Für eine strukturierte und sichere Migration stellt SAP leistungsfähige Werkzeuge bereit:
Readiness Check Tool
Dieses Tool analysiert Ihre bestehende Systemlandschaft und prüft, welche Erweiterungen, Objekte und Konfigurationen betroffen sind und wie diese in die V2-Umgebung migriert werden können.
Data Transfer Tool
Unterstützt die systematische Übernahme relevanter Geschäftsdaten in die neue Cloud-Version – effizient, sicher und nachvollziehbar. Dank moderner API-first-Architektur, Event-getriebener Prozesse und BTP-Integration profitieren Unternehmen in der V2 von deutlich höherer Flexibilität, Innovationsgeschwindigkeit und zukunftssicheren Erweiterungsmöglichkeiten.
